מערך ההסעות של עיריית בית שמש, האמור לשמש אלפי תלמידים מדי יום, ממשיך לעמוד במרכז סערה ציבורית. שלושה חודשים לאחר הצלצול הראשון של שנת הלימודים, ההורים בעיר עדיין מדווחים על שורה ארוכה של כשלים, תקלות וחוסר יציבות מדאיג — ומתחושת חוסר אונים.
אין יום שעובר בלי תקלה
לפי תלונות הורים שהגיעו למערכת "שוס הדרך", במקרים רבים ההסעות מאחרות באופן קבוע, ובחלק מהימים אף אינן מגיעות כלל. ההורים מספרים כי ילדים, בהם תלמידים בעלי צרכים מיוחדים, ממתינים זמן רב בתחנות — לעיתים ללא מענה ממפעילי ההסעות.
בנוסף, מדווח על תופעה בולטת של החלפת נהגים קבועים בנהגים חדשים שאינם מכירים את המסלול, את נקודות העלייה והירידה, ולעיתים גם לא את הילדים עצמם. "כל יום נהג אחר, כל יום שיבוש חדש", מספרת אחת האימהות. השבוע אמא נוספת סיפרה למערכת כי, "חיכיתי עם הילד להסעה והנהג פשוט חלף לי מול העיניים", אמרה בכאב. "מיד חשבתי לדבר עם העיתון, כי העירייה לא עוזרת, ואם אתם לא עושים משהו – אף אחד לא מקשיב לנו". אמא אחרת הצטרפה לשיחה ואמרה שהיא כבר הרימה ידיים וכי אין לה ברירות יותר מידי. "אני מסיעה את הבן שלי לבית הספר. אין לי כוח למלחמות האלו. החלטתי שאני בוחרת במה להילחם כדי לשמור על הבריאות שלי ועל הבריאות שלי".
אחת האימהות סיפרה למערכת:
"חיכיתי עם הילד להסעה והנהג פשוט חלף לי מול העיניים", אמרה בכאב. "מיד חשבתי לדבר עם העיתון, כי העירייה לא עוזרת, ואם אתם לא עושים משהו – אף אחד לא מקשיב לנו"
נהגים דוברי ערבית
נושא נוסף שמעורר דאגה בקרב הורים הוא שיבוץ נהגים שאינם דוברי עברית, בעיקר במקרים שבהם הילדים הם בעלי צרכים מיוחדים הזקוקים לתקשורת בסיסית עם הנהג והמלווה. לדבריהם, נוצרות סיטואציות לא מכבדות ולא נעימות, הנובעות מחוסר יכולת לתקשר או להבין את צורכי הילד.
בעירייה מודים: “המכרז נתקע"
מבדיקה שערכנו מול אגף החינוך בעיריית בית שמש, נמסר כי נעשה ניסיון להוציא מכרז חדש להפעלת מערך ההסעות, אולם התהליך נעצר בשל צו מניעה שהוגש על-ידי החברה המפעילה הנוכחית. “אנחנו פועלים למזער את הפערים ואת העיכובים ככל שאנחנו יכולים”, אמרו בעירייה, “אך חלק מהכשלים נובעים מגורמים שאינם בשליטתנו".
עוד הדגישו באגף כי כל נהג המחזיק בתעודת זהות כחולה רשאי להסיע תלמידים, לרבות תלמידים עם צרכים מיוחדים, ולכן לא קיימת אפשרות חוקית להגביל העסקת נהגים על סמך שיוכם המגזרי.
"הילדים שלנו הם לא ניסוי"
למרות ההסברים, המציאות היומיומית עדיין קשה: איחורים, בלבול, חוסר יציבות ומצבי לחץ לילדים ולהורים כאחד. רבים דורשים מהעירייה ומהגורמים המפעילים לפעול ללא דיחוי להחזרת המערך לתפקוד תקין וברור.
בשורה התחתונה — מערך ההסעות, שנועד להיות שירות בסיסי והכרחי לתלמידי העיר, נמצא במשבר מתמשך. כל עוד הפערים לא יטופלו באופן יסודי ומקצועי, נראה כי ההורים והילדים בבית שמש ימשיכו להתמודד עם מציאות שאינה ראויה למערכת חינוך מתפקדת.
"מערך ההסעות העירוני נמצא בליווי יומיומי של מחלקת ההסעות", מסרו מהעירייה. "ואנו מטפלים בכל פנייה ובכל דיווח על איחורים או תקלות בזמן אמת. כבר מאז פתיחת שנת הלימודים חל שיפור ניכר ביציבות הקווים ובזמני ההגעה, ואנו ממשיכים לפעול לצמצום פערים נוספים ככל שניתן.
"כחלק מתהליך שיפור השירות, העירייה החליטה לצאת למכרז חדש להפעלת מערך ההסעות. המכרז פורסם והוכרזו בו זוכים, אך כנגד התוצאות הוגשה עתירה משפטית שהובילה לעיכוב בהפעלה המלאה של הזכייה. העירייה פועלת כעת מול כלל הגורמים הרלוונטיים למציאת פתרון משפטי שיאפשר להתקדם בהקדם.
"אנו מבינים את חשיבות השירות ואת הקושי שנוצר אצל חלק מההורים, וממשיכים להשקיע מאמצים רבים כדי להבטיח מערך הסעות יציב ובטוח עבור כל ילדי העיר"
תמונה:
המחדל ממשיך. שלושה חודשים אחרי פתיחת השנה
