בראבו:

העירייה מתקדמת לבינה המלאכותית

השבוע נודע למערכת "שוס הדרך" כי העירייה זכתה בקול קורא של משרד החדשנות, המדע והטכנולוגיה בסך 1.275 מיליון שקל # עבור מה? הטמעת בינה מלכותית לשיפור השירות העירוני לתושבים בכל השפות

פרויקט חכם מבוסס AI יותקן בעירייה: עיריית בית שמש זכתה בקול קורא ארצי של משרד החדשנות, המדע והטכנולוגיה, בהיקף של כ-1.275 מיליון ש"ח, לטובת הטמעת מנוע חכם מבוסס בינה מלאכותית לשיפור והרחבת השירות העירוני לתושבים. במסגרת הפרויקט יפותח צ'אט קולי חכם שיוטמע באתר העירוני ובטלפונים הניידים, כולל התאמה גם לטלפונים כשרים. המערכת תאפשר שיחה במספר שפות, ותספק לתושבות ולתושבים מענה מהיר, ברור ונגיש למידע עירוני.

"הבא יפותח מנוע AI מתקדם שיידע לא רק להשיב לשאלות, אלא גם לבצע פעולות בפועל, לייעל תהליכים, לשפר שירותים ולתת מענה מתקדם לתושבים, לעובדי הרשות ובהמשך גם לעסקים"

בשלב הבא יפותח מנוע AI מתקדם שיידע לא רק להשיב לשאלות, אלא גם לבצע פעולות בפועל, לייעל תהליכים, לשפר שירותים ולתת מענה מתקדם לתושבים, לעובדי הרשות ובהמשך גם לעסקים. מדובר בשינוי מהותי באופן שבו רשות מקומית פועלת ומעניקה שירות לציבור.

כחלק מדרישות העירייה מהזוכה בקול הקורא, הוגדר כי מנוע הבינה המלאכותית יכלול מענה קולי גם בשפת היידיש, לצד עברית, אנגלית, רוסית ואמהרית. מדובר במהלך ראשון מסוגו בשלטון המקומי, שמטרתו להנגיש שירותים עירוניים לכלל הקהלים בעיר, בהתאם לאופייה הרב-קהילתי של בית שמש.

הזכייה מהווה נדבך נוסף במהפכת העיר החכמה שמובילה עיריית בית שמש בשנים האחרונות, וממצבת את העיר כמודל ארצי לחדשנות טכנולוגית וליישום מעשי של כלים מתקדמים בשלטון המקומי. בשנים האחרונות פועלת העירייה על פי תוכנית עבודה סדורה לטרנספורמציה דיגיטלית, כחלק מתוכנית האב לעיר חכמה. כעת, עם הזכייה בקול הקורא, עוברת העירייה לשלב מתקדם נוסף, הכולל פיתוח מנוע AI חכם שייתן מענה רחב, נגיש ומותאם לצורכי העיר ותושביה.

אל הקול הקורא ניגשה עיריית בית שמש במסגרת שיתוף פעולה בין-עירוני עם הערים הרצליה, ראש העין ורעננה. שיתוף הפעולה יאפשר פיתוח פתרונות בקנה מידה רחב, שיוכלו לשמש בעתיד רשויות מקומיות נוספות בישראל.

ראש העירייה שמואל גרינברג אמר: "חדשנות טכנולוגית אינה מטרה בפני עצמה, אלא כלי לשיפור אמיתי של השירות לתושב. הזכייה בקול הקורא משקפת תפיסת עולם של עירייה שפועלת בראייה קדימה, משקיעה בתשתיות חכמות ומיישמת טכנולוגיה מתקדמת כדי להנגיש שירותים, לייעל תהליכים ולתת מענה טוב, מהיר ומדויק יותר לתושבות ולתושבים".

ציון ממן, מנהל מערכות המידע והמחשוב בעיריית בית שמש הוסיף: "מהרגע הראשון היה לנו ברור שהבינה המלאכותית צריכה לדבר בשפה של התושבים. בדיוק כפי שהמערכת תדע לתת מענה ברוסית, באנגלית ובאמהרית, דרשנו שהיא תדע גם יידיש. זו לא תוספת טכנולוגית, אלא תפיסה שירותית שמכבדת את כלל הקהלים בעיר ומחברת חדשנות לצרכים אמיתיים מהשטח".

תמונה:

מהפכת הבינה המלאכותית הגיעה לעיריית בית שמש