אפשר להציג כל תעודה: תושב בית שמש הגיע לסניף קבלת קהל של חברה המטפלת בסיוע בדיור מטעם משרד הבינוי והשיכון והציג לצוות הסניף תעודת נכה דיגיטלית המקנה לו זכות לפטור מתור, שהייתה שמורה בטלפון הנייד שלו.
צוות הסניף לא אפשר למתלונן לקבל שירות ללא תור, משום שלא מדובר בתעודה קשיחה אלא דיגיטלית, תושב העיר פנה לנציבות תלונות הציבור והתלונן כי המוסד לביטוח לאומי החל להנפיק תעודות נכה דיגיטליות וכי יש לכבד את זכותו לפטור.
בעקבות המקרה, נציבות תלונות הציבור פנתה למשרד השיכון בנושא, רועננו ההנחיות לחברות – לכבד תעודת נכה רשמית המקנה פטור מתור גם כאשר היא דיגיטלית.
תמונה: כך נראית תעודת הנכה הדיגיטלית | מתוך אתר נגישות ישראל
