חברת מועצת העירייה, תמי זוסמן כתבה מאמר ביקורת באתר "הארץ" כלפי התנהלות העירייה בזמן הסיוע למשפחות שנפגעו מהטיל האיראני בתחילת השבוע. לפיה, "היו הרבה זקנים וילדים שחיכו שעות ארוכות. רעבים וקופאים מקור עד שקיבלו מענה. היה כאוס, בלבול וחוסר בהירות לגבי שלבי הטיפול. לא הייתה הובלה ממוקדת שתזרז את התהליך ותבטיח מענה מהיר. אוכל חם הגיע באיחור משמעותי. כך לא אמור להתנהל מערך חירום עירוני", כתבה.
"חבל שלא נעשה שימוש מלא בניסיון הניהולי הקיים בעיר", המשיכה. "לדוגמה, ראש העירייה לשעבר עליזה בלוך, שהגיעה בהתנדבות לסייע, מחזיקה בכישורי ניהול מוכחים ויכלה לתרום להעמדת מערך מסודר ומהיר יותר. ברגעי חירום אין מקום לשיקולים זרים. יש מקום למקצועיות בלבד. גם עכשיו יש תושבים שממתינים למענה של מס רכוש. יש משפחות שישנות בבתים ללא חלונות, עם דלתות שאינן ננעלות. זהו מצב בלתי מתקבל על הדעת. ביקורים, ראיונות ותמונות יח"צ אינם תחליף לפעולה מעשית. התושבים זקוקים למענה מידי, ברור ואפקטיבי. האחריות היא קודם כל שלנו כאן בשטח. המבחן האמיתי אינו בהצהרות, אלא בביצוע.
תמיד זוסמן:
"בעת הזו אין מקום לפוליטיקה קטנה. יש מקום לאחריות, לשקיפות, לניהול מקצועי ולערבות הדדית. תפקידנו כנבחרי ציבור הוא לא רק לנחם אלא לוודא שהמערכות פועלות, שהסיוע מגיע בזמן, ושאף קשיש ואף ילד אינם נותרים שעות בקור ללא מענה"
"בעת הזו אין מקום לפוליטיקה קטנה", הסבירה. "יש מקום לאחריות, לשקיפות, לניהול מקצועי ולערבות הדדית. תפקידנו כנבחרי ציבור הוא לא רק לנחם אלא לוודא שהמערכות פועלות, שהסיוע מגיע בזמן, ושאף קשיש ואף ילד אינם נותרים שעות בקור ללא מענה".
לזוסמן גם היה חשוב לציין כי הייתה שעות ארוכות בזירה. "ראיתי מקרוב את הכאב האנושי אך גם את החוסן: שכנים שמסייעים זה לזה, מתנדבים שמגיעים ללא היסוס, צוותי רווחה שפועלים במסירות וברגישות. זו העוצמה של בית שמש. לצערי, קומץ קטן וקיצוני בחר לפגוע ברכבו של ראש מטה פיקוד העורף. אני מתביישת בהתנהגות הזו. זו אינה דרכנו".
תגובת העירייה: "מרכז הסיוע הוקם בתוך זמן קצר מאוד, תוך כדי אירוע קשה ומורכב עם נפגעים רבים ומשפחות שאיבדו ברגע אחד את תחושת הבית והביטחון. כבר מהרגע הראשון פעלו במקום אגף הרווחה, הנהלת העיר, פיקוד העורף ומשטרת ישראל, עם גורם ניהולי ברור וחלוקת אחריות מסודרת. באירוע חירום בהיקף כזה יש עומסים ואתגרים בשעות הראשונות. זה טבעי. אולם לא היה כאוס ולא חוסר ניהול. בוצע מיפוי מסודר, שיבוץ לבתי מלון, ליווי רגשי, מענה רפואי וסיוע לוגיסטי בהיקפים גדולים מאוד.
"האוכל החם הגיע לאחר היערכות לוגיסטית לכמות גדולה של מפונים, ואף משפחה לא נותרה ללא מענה. עיריית בית שמש הראשונה לבדוק את עצמה ולהפיק לקחים – זו אחריות מקצועית בסיסית. יחד עם זאת, ברגעים כאלה, כשהעיר מתמודדת עם אובדן כבד וכאב, אנחנו מצפים מכולם לנהוג באחריות ולחזק את העורף ואת הצוותים שפועלים מסביב לשעון".
